2024年11月01日，第20届User Friendly国际用户体验大会在深圳圆满落幕。在1日下午的议程中，大会开设4个行业平行峰会，其中在智能交互峰会上，我们有幸邀请到了来自荣耀的UX策略与创新负责人杨媛媛女士，带来《为智慧而生的荣耀MagicOS设计》的精彩演讲。

主讲嘉宾简介

杨媛媛女士，荣耀UX策略与创新负责人，拥有智能终端体验设计16年经验，专注于品牌和用户体验、智能人机交互和软硬件融合体验创新。

趋势引导演讲｜精彩瞬间

近两年，AI让人机交互领域发生了我们从业十多年来都难于想象的变化。每一次人机交互范式的变化，都会引发整个行业的升级。从1964年，命令行交互出现是DOS/UNIX的时代，1983年图形用户界面的出现，是macos 和windows个人电脑时代，2007年随着自然用户界面的到来，第一代iphone的出现，ios/android的智能手机时代。雅各布 尼尔森在去年6月的时候还发了篇文章，他提出AI，是60年来新的交互范式。
2024年，我们正式进入了AIOS的时代，基于意图的设计成为新的人机交互范式；我们真正的从人去学习理解使用设备，到了设备去学习理解人的时代。
著名的科幻小说家亚瑟曾说，“任何足够先进的科技，皆与魔法无异”。现在的我们，真的可以挥舞一下魔法棒、念句咒语，说一句话，就咻的一下就把问题给解决了。

荣耀MagicOS，也叫魔法OS。早在2016年，荣耀就树立了以AI为核心战略的思想， 发布了业界首创的“服务找人”智慧业务。21年就提出了前瞻性的全场景个人化操作系统的战略布局，提出用AI重构操作系统。今年在8.0上提出了意图识别人机交互的理念和实践，前几天荣耀刚刚发布了首个搭载了AI  agent的操作系统 MagicOS9.0，并携手友商，推出了全球首个AI智能体分级标准。
MagicOS  8.0 首次将基于意图的人机交互真正的产品化、生态化。荣耀任意门、YOYO建议、灵动胶囊成为了消费者喜爱且高频使用的明星AI功能，渗透到了荣耀用户日常生活的方方面面，同时也为众多三方应用打开了。MagicOS 8.0 系统设计，获得了本届大会的最佳设计奖。
但是呢，一说魔法，似乎是种说不清道不明的体验，在哇的一下之后到底给用户带来的是什么好处？意图，也常常是模糊的。那么，我们作为体验设计师，应该怎么着手？交互设计，从研究不同人群的行为习惯，到研究独立个人的意图。我们提出了Flow Design、基于用户意图的心流体验设计理念，心之所向是意图，一步智达是体验。

通过习惯/情景感知，带来更个人化的交互，生成式的、动态组装的用户界面，带来更精简的交互流程、多模态融合与优选，带来更自然优雅的交互，人和智能体的协同设计，实现更智能的规划执行。 以荣耀手机中的明星特性——“荣耀任意门”为例。荣耀任意门是一个解决我们在生活中非常多的跨应用、烦琐交互问题的便捷功能。荣耀任意门允许用户通过长按屏幕内容（如文字、图片、视频、文件等），并将其拖动至屏幕两侧边缘，来快速直达相关的快捷服务或应用。和传统人机交互对比，荣耀任意门背后所体现的设计理念是通过意图识别技术，实现了人机交互的智能化和高效化。这种设计不仅提高了用户的操作效率，还提升了用户体验和设备的智能化水平。

基于用户意图的多种人机交互方式，包括翻腕、眼动交互，比如灵动胶囊也是用户非常喜欢的功能。语言交互未来会越来越重要，之前根据多模态做过一个特别好的交互，挨近嘴巴自然的说话就可以跟YOYO直接下达命令，这种多模态的唤醒方式可以让交互更自然。这些设计方式都旨在提高人机交互的自然性和便捷性，使用户能够更轻松地与设备进行交互。

荣耀和中国信通院联合发布的行业首份《终端智能化分级研究报告》，其研究目的确实是为了针对智能终端的定义及其智能化程度制定一个可测量、可衡量的行业通用标准。当中借鉴了自动驾驶的概念，也将AI手机的智能化分为L1到L5五个等级，之前说过的荣耀任意门、YOYO助手还只是属于L2级别的智能辅助级，可以根据用户的简单意图和用户的偏好完成一定的简单类型的任务。而MagicOS 9.0，将AI手机的等级提高到L3级别的智能助理级。何谓L3级的AI手机？只要你一声令下，你的手机能根据你的习惯、喜好、所在地区，点一杯最适合你当下需求的饮品，可以识别你复杂的意图，并且可以执行多种多样关于手机的操作。这便是L3级的AI手机和AI系统，让「解放双手」不再只出现于广告词中。

后续整个行业的发展还会继续往后探索，L4和L5级智能终端的发展，将是整个行业接下来共同探索和进步的重要方向。未来，智能终端将更加注重用户体验，也将更加注重与其他设备的互联互通，形成完整的智能生态链，为用户提供更加便捷、高效、安全的服务。