在“打造服务体验最佳的寿险公司,做寿险行业的长期主义者”的愿景和服务理念下,太保寿险从公司经营者的管理视角出发,搭建了一套顶层数据管理应用——长航驾驶舱,助力业务经营的数字化转型。 太保长航驾驶舱作为系统化的数据中台解决方案,可以作为决策层的重要信息获取通道。从经营管理角度搭建“总-分”的数据框架,驾驶舱目前已能够覆盖公司经营管理所涉及的各项核心指标,数字化运营管理。同时也可以作为业务部门分析工作辅助渠道,通过下钻、交叉等便捷分析方式快速定位问题根源。数据驱动经营,长航驾驶舱支持问题数据追踪,便于经营者和业务部门随时复盘,跟进后续改善情况。并打通平台间交流渠道,支持线上沟通,让上下游协同更为高效 从经营检视到经营分析,再到经营决策落地,长航驾驶舱用数据驱动业务经营,实现管理闭环,探索寿险业务智慧经营新方向。
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评语:
张存:内部提升经营效率,需要考虑对于终端客户和社会价值。
赵业:通过数据分析加速经营效率,在公司内部产生良好的经验价值;设计细节品质良好,体现了高品质的设计系统的思考,成体系的设计对易用性和可用性形成保障; 通过案例来看主要面向公司内经营,如果形成保险行业的生态,实现开放,将产生更广的经济价值
陈江评:长航驾驶舱产品是一套顶层数据管理应用系统,助力业务经营的数字化转型。 太保长航驾驶舱作为系统化的数据中台解决方案,可以作为决策层的重要信息获取通道。从经营管理角度搭建“总-分”的数据框架,驾驶舱目前已能够覆盖公司经营管理所涉及的各项核心指标,数字化运营管理。
钟承东:以运营思维搭建数据平台,及时查阅各维度经营状态,让业务经营清晰透明。体现了数据驱动决策的管理理念。 建议进一步完善数据分析及洞察,形成关键指标的预警跟踪,同时增强与后端决策行动对接的能力,达到数据驱动业务的及时性干预。
贺炜评设计上有亮点,通过整体的设计体系梳理,在细化的场景分类下抓住用户关注的核心,作为一款数据管理的应用,充分体现了设计赋能。