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GXA好体验奖

2020年第四届好体验奖-家家小秘 (汽车之家)

家家小秘是一款面向汽车行业的智能语音助手,基于专业丰富的图谱知识,满足用户在看,选,买,用,玩各个阶段的答案需求,同时利用语音识别、意图识别、多轮对话等多种技术,实现上下文关联式语音问答,快速缩短用户使用路径。家家小秘构建除了汽车行业最大最全的知识网络,基于NLP的信息抽取和语义分析,小秘的知识涵盖了汽车配置、百科、资讯、口碑、报价、故障、保养、金融、经销商、车辆推荐等内容,实现多源异构数据的语义集成,其中实体节点数约1200万、关系数约5600万、知识三元组达3个亿。

宣传视频

演示视频

评语:
赵业:应用了新的语音交互技术;选车用车场景对于用户来说使用频率不多,在场景的实用性和易用性和价值性上还有更多提升空间;
何人可:语音识别没有必要
陈江:仅为购车平台,对今后使用缺乏。
钟承东:看似仅简单的语音识别及问答。但其背后是汽车之家多年来内容的积累,并对汽车行业知识图谱的有效构建。通过语音操作的激活,让内容的寻找匹配更加便利,信息的传递更加高效。
贺炜议:通过自然语言的信息抽取,结合汽车之家的信息,为用户在看,选,买,用,玩的多个维度提供更短的操作路径,提升了整个产品的用户体验。
陈绍辉:行业知识图谱概念比较好,有一定的创新, 但目前设计易用性和价值感不够