复赛福利 | 井然老师体验管理实战案例-腾讯电脑管家 原创

01 课程核心价值
井然老师以腾讯电脑管家 10.0 为实战案例，系统拆解体验管理从 “研究洞察—定位—设计实施—验证优化” 的全流程落地逻辑，展现如何通过精准用户洞察、差异化设计及持续迭代，将体验优化转化为产品竞争力，最终实现从市场追随者到引领者的突破，为各行业体验管理提供可复用的实战框架。

02 你能收获什么
1、体验管理全流程方法论 掌握从商业目标导入到用户研究、设计落地、验证优化的标准化流程，理解各环节的核心动作（如用户画像分析、眼动仪实验、灰度测试等）。
2、用户洞察实用技巧 学会通过数据统计、场景还原、口碑分析等方式挖掘真实需求（如区分年轻用户与职场用户习惯、识别 “双系用户” 转化机会）。
3、差异化设计策略 理解如何平衡多类用户需求（如大小界面兼顾）、通过动效（1 秒原则、物理真实感）、文案打磨（灰度测试提升点击率）等细节打造体验记忆点。
4、验证与迭代方法 掌握可用性测试、专家评审、用户反馈结合数据验证的迭代逻辑，学会用小步快跑（如飞鹰版灰度发布）持续优化产品。
5、商业价值转化认知 明白体验优化如何构建竞争壁垒（如电脑管家通过体验细节超越360），理解 “体验即业务护城河” 的实战意义。