当消费重心从“功能满足”转向“体验感知”,“好体验”已成为企业穿越周期、实现增长的核心引擎。 我们正立于体验经济的潮头,这片机遇与挑战并存的新蓝海,不仅呼唤躬身入局的实践者打磨细节,更亟需高瞻远瞩的引领者照亮航程。正是基于这样的时代呼唤,GXA组委会特别发起「好体验推荐官」招募计划,邀行业先行者共赴一场关于体验与商业的深度对话。
今天,我们将带你走近这群即将定义行业新范式的推荐官们,探寻他们如何以洞见为笔、以实践为墨,在体验与商业的融合之路上写下独特注脚。
董天田:锐捷网络UCD体验战略经理&公司体验专委会主任。
从业经历:曾就职于华为、海信、联想、联通等世界500强公司,熟悉2B、2C和2G多种类型的产品体验设计和协同。持续专注产品创新设计(偏软件)14年,擅长体系和流程的构建,赋能更多团队和组织。团队管理经验8年+。
寄语:希望GXA能让越来越多的人认识并学到,体验是如何助力商业增值的。
廖轲:国家级工业设计中心拙雅科技创始人、董事长,拙雅创新设计院院长,西北工业大学、东华大学、福州大学等多所高校特聘教授、研究生导师。
从业经历:曾就职于浙江大学、联想集团等从事科研、研发、设计等工作。2003年创办拙雅设计,致力于在实践中打造体系化创新的设计思维和方法论;以设计整合科技、文化、商业、用户研究,探索和实践工业设计创新的本土化和国际化发展;积累了大量的设计实践和成功案例。
寄语:GXA-好体验奖,为用户寻找好体验、为企业寻找好商业、帮助设计师实现设计理想!
刘胜强:中国电信研究院研发云平台运营中心总监,中国用户体验联盟联合实验室主任。
从业经历:UXTOOLS用户体验工具集发起人。拥有20年通信与互联网市场研究经历,领导创建中国电信第一个用户体验用户团队和实验室;负责和参与了中国电信客户体验管理体系建设,以及电子渠道、DevOps数字化研发平台等产品的体验设计和运营。
寄语:AI给每一个人、每一个品牌重新定义场景和交互的机会,好体验奖也给每一人、每一个品牌提供了一个展现无限可能的机会!
刘宇:每日互动(个推)总裁。
从业经历:全面负责每日互动产品和业务的战略发展与持续创新,在数智营销、数据智能业务规划和实施等领域有着丰富经验。毕业于浙江大学竺可桢荣誉学院混合班,二十余年互联网行业工作经历,曾任职于IBM和UTStarcom;注册国际项目管理专家,获得多项发明专利与发明奖项。
彭艳:益普索中国客户体验服务线负责人,平台事业部负责人。
从业经历:超过20年市场研究与咨询经验,涉及食品与饮料、互联网、汽车、媒介等领域。
寄语:在价值感知时代,卓越体验本身就是最坚韧的品牌护城河与可持续增长的驱动力。我们由衷期待,本届“好体验奖”能汇聚并甄选出更多突破体验阈值、重塑行业标杆的杰出案例。
孙艳娟:伊飒尔界面设计有限公司总经理。
从业经历:从业近20年,从基础用户体验研究员到伊飒尔全国总经理,领导、参与了百例用户体验研究项目。作为中电标协用户体验标工委专家委员以及工信部用户体验认证讲师,积极参与用户体验工作在各领域的推广,并兼职在南京大学、华东师范大学等高校讲课。
寄语:“好体验”从来不是冰冷的标准,而是藏在细节里的温度,是产品“懂我”的默契。它像一场双向奔赴,我们用初心打磨每一处细节,用户便会用信任回应这份真诚。
谭浩:湖南大学设计艺术学院教授、博导,湖南大学媒体与文化计算研究中心副主任。
从业经历:曾任阿里巴巴和Google担任交互设计师和设计研究员。智能设计与交互体验(iDi)实验室主任,整车先进设计制造技术全国重点实验室研究员,麓山实验室副主任;提出“机器行为设计”理论;在《柳叶刀The Lancet》、《Computers in Human Behavior》、《装饰》等SCI/SSCI/CSSCI期刊发表多篇文章,2篇入选ESI高被引论文。
寄语:好体验的本质是人,是从产品和系统角度为人类安全、情感以及人类可持续发展的贡献。
汪睿:阳光电源国家级工业设计中心总监。
从业经历:扎根清洁能源领域15年,主要负责集团产品服务系统的设计创新和组织能力的规划,拥有工业设计工程&高级工商管理双硕士学位,硕士研究包括产品系统设计和市场营销等领域,推动建立以技术+体验双轮驱动的企业创新模式。
寄语:我们正处于体验经济的时代中国的优秀企业正在走向全球,产品体验已成为企业的核心竞争力和新质生产力,希望越来越多的优秀产品通过好体验奖走向全球,让全世界用户体验中国文化。
钟思骐:倍比拓(beBit)管理咨询,大中华区管理合伙人。
从业经历:毕业于芝加哥商学院,武汉大学经管学院校外导师,客户资本作者。18年战略管理咨询经验,倍比拓管理咨询大中华区管理合伙人,多家跨国与国内大型企业客户增长与体验转型战略顾问,并担任企业与体验管理协会讲师。
寄语:面对不确定的外部环境,企业需要回归最真实的用户需求,做好体验,打好每一次用户战役。“好体验奖”从市场中挑选对用户深度洞察,并致力提供用户良好体验的优质企业,推动良性业务增长,助力美好社会的建设。
注:排名不分先后。
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