用户体验领域权威专家——刘胜强先生 为大家量身打造《体验管理》系列课程 助力你在复赛阶段突破瓶颈 赢在专业起跑线
刘胜强先生有20年通信与互联网市场研究经历,领导创建中国电信第一个用户体验用户团队和实验室,研究领域包括客户体验、数字化转型、数字化工具与平台;负责和参与了中国电信客户体验管理体系建设,以及电子渠道、DevOps数字化研发平台等产品的体验设计和运营。
什么是体验管理:体验管理三部曲
概念解析:场景-交互-感知三维模型,搭建体验管理底层逻辑;
AI前瞻:分享在AI时代体验管理所面临的挑战和机遇。
理论溯源:从哲学、管理学双视角厘清“体验”与“管理”的学科核心内涵; UXDA国际用户体验创新大赛
广东省深圳市龙华区民治街道白石龙一区新龙大厦503室
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