2023国际综合能源服务•设计大会在郑州圆满召开

为助力交通能源消费变革新场景服务转型，全面提升综合能源服务能力和用户体验水平，实现综合能源服务产业链与设计创新链有效融合，培育新的增长动力和竞争优势。

 

4月28日，2023国际综合能源服务•设计大会在郑州召开，大会以“新能源、新场景、新设计”为主题探索能源消费转型和服务创新趋势，共同探讨以工业设计、服务设计为代表的全新理念在交通能源服务行业转型的应用方法、价值、途径和解决方案。

 

大会由河南省市场监督管理局、郑州市人民政府指导；由郑州高新技术产业开发区管委会、郑州轻工业大学、国际用户体验专业委员会·中国联合主办；由北京光华设计基金会、中国计量协会、中国物流与采购联合会危化品物流分会、意大利米兰理工大学、河南省工业设计协会、深圳市体验设计协会协办；由正星科技股份有限公司、深圳市优帕科技有限公司、综合能源服务设计中心承办。

 

出席本次活动的领导和嘉宾有中国国际贸易学会自贸区港专业委员会主任委员张国庆先生、中国计量协会副理事长兼秘书长王晓冬同志、北京光华设计发展基金会理事长邢雷先生、正星集团董事局主席李浩杰先生。出席本次活动的领导有河南省市场监督管理局党组成员、副局长王建防同志、郑州市人民政府副秘书长王举同志、郑州高新区党工委副书记、管委会主任郭程明同志、郑州高新区党工委副书记王德敏同志，参加本次活动的还有各行业协会、高校研究机构的专家学者和国内外石油石化行业的优秀企业代表。

| 河南省市场监督管理局党组成员、副局长王建防同志致辞

| 郑州市人民政府副秘书长王举同志致辞

| 郑州高新区党工委副书记、管委会主任郭程明同志致辞

| 正星集团董事局主席李浩杰先生致辞

 

28日上午，大会盛大开幕，政府领导、行业嘉宾、专家学者、优秀企业齐聚一堂，政产学研共同解读行业发展现状，分享行业内相关设计创新、融合应用等方面的新成果、新突破、新进展。

 

| 2023国际综合能源服务设计大会盛大开幕

 

中国国际贸易学会自贸区港专业委员会主任委员，原商务部驻上海特派员张国庆先生进行主旨发言，阐述了服务设计是一种设计创新思维，为大家创造和改善服务体验，让各种服务变得更加有用、可用、有效、高效和被需要。服务设计就是使企业提供的服务变得有用，对政府机构来说是让你政府提供的公共服务有效，服务设计不仅仅是一个理论性问题，而且是一个实践性问题。张国庆先生不仅从服务设计的起源、定义、原则进行了系统性的阐述，还强调服务设计应成为企业发展的基本理念，在我们经济布局中服务设计应该成为我们经济今后高质量发展的补修课，比如说我们搞改革，我们就要让所有的改革让参与改革的对象都觉得这种改革是有用、可用、好用的，有利于促进各种经济要素的活力，这种改革要在充分调查研究和反复论证中找到创新的触点和解决的办法。

| 中国国际贸易学会自贸区港专业委员会主任委员，原商务部驻上海特派员张国庆先生进行主旨发言

 

中国计量协会副理事长兼秘书长王晓冬先生带来《碳达峰碳中和标准计量体系》主题演讲，他指出要积极稳妥推进碳达峰碳中和，立足我国能源资源禀赋，坚持先立后破，有计划分步骤实施碳达峰行动。

 

| 中国计量协会副理事长兼秘书长王晓冬先生带来主题演讲

 

北京光华设计发展基金会理事长邢雷先生带来了《发展服务设计，助力转型升级》主题演讲，演讲中普及了商务部、工信部、财政部、海关总署2022第15号公告中定义的服务设计概念：以用户为中心、协同多方利益相关者，通过人员、环境、设施、信息等要素创新的综合集成，实现服务提供、流程的系统创新，从而提升服务体验、效率和价值的设计活动。并指出服务设计是传统制造业、传统服务业转型升级的关键性源头创新手段。结合河南本土行业特色，河南发展服务设计大有可为，正星作为交通能源综合服务商，应依托区域产业优势，积极拓展商业消费新场景，继续引领行业发展。

 

| 北京光华设计发展基金会理事长邢雷先生带来主题演讲

 

综合能源服务设计联盟揭牌

 

大会期间，由郑州轻工业大学任建军教授、意大利米兰理工大学Poli.Design学院中方代表巩成召先生、UXPA中国主席钟承东先生、北京光华设计发展基金会邢雷理事长、正星科技股份有限公司俞卫总经理、中国石油河南公司董海书记、中国石化河南公司刘浩副总经理、中国中化河南公司金磊总经理共同为综合能源服务设计联盟揭牌，中国国际贸易学会自贸区港专业委员会主任委员、原商务部驻上海特派员张国庆先生为综合能源服务设计联盟的特聘专家颁发聘书。

| 综合能源服务设计联盟揭牌仪式

| 为特聘专家颁发聘书

 

中国石化易派客电子商务有限公司公共服务事业部总经理刘晓玲女士带来了《创新打造数智化供应链生态服务工业企业转型升级》主题演讲，演讲重点讲解了易派客2.0平台门户，形成了全方位服务体系六大创新服务板块。阐述了易派客发展开放合作理念，共建数字化供应链生态。

 

| 中国石化易派客电子商务有限公司公共服务事业部总经理刘晓玲女士带来主题演讲

 

共同签订战略合作协议

 

伴随着国内能源消费场景的创新水平快速发展，越来越多的国际能源公司也把目光纷纷转向国内，大会期间，正星科技作为国内加油站装备制造龙头企业与澳洲Fuel Tech集团、俄罗斯IRIS能源集团、俄罗斯ACIS能源技术公司、蒙古国SOD集团、西班牙ISTOBAL公司共同签订战略合作协议，共建综合能源服务产业链，共促创新链有效融合，培育新的增长动力和竞争优势。

 

| 正星科技股份有限公司与国际能源服务公司战略签约仪式战略签约仪式

 

国际用户体验协会专业委员会主席钟承东先生结合实际应用场景和案例进行了《新场景新设计：综合能源服务站发展策略及思考》，他指出电动汽车消费将进一步提升。多能源并存的消费时代已到来，中国市场发展尤其迅速，亟待新的服务模式，传统油站升级为综合能源服务站，是挑战也是机遇。开展消费者洞察、商业研究分析、体验场景设计再到数字化运营，创新性提出基于能源服务的小型商业地块的开发。倡导“以用户为中心，以场景为价值，以数据为驱动，以服务为手段”把握服务过程中用户的关键感知点，利用集中资源竭尽全力，高效提升体验，促进消费及价值提升。

 

| 国际用户体验协会专业委员会主席钟承东先生带来主题演讲

 

中国汽车工业协会充换电分行中国电动汽车充电基础设施促进联盟秘书长仝宗旗先生为大家带来了《中国电动汽车充换电基础设施发展现状及趋势》主题演讲，演讲中提到我国新能源汽车发展进入快车道，未来市场将根据应用场景同时存在多种商业模式。充电技术发展以安全为前提，多种技术路线并存，换电将成为公共服务领域重要的解决方案。

 

| 中国汽车工业协会充换电分行中国电动汽车充电基础设施促进联盟秘书长仝宗旗先生带来主题演讲

 

意大利米兰理工大学设计学院院长Matteo O.Ingaramo,PhD带来了《国际服务、设计、教育》，他探讨了设计边界，以及技术驱动的变革框架，全球化和数字化改变了信息交互和生活的视角，从B时代到X时代、再到Y时代、到Z时代不同人的行为和关注的差异点，阐述了设计思维的复杂性。展示了意大利米兰理工的用户体验设计流程和创新模型，把解决方案系统连接起来。

| 意大利米兰理工大学设计学院院长Matteo O.Ingaramo,PhD带来主题演讲

 

正星杯综合能源服务站设计大赛

 

大会期间还进行了隆重的颁奖典礼，正星科技委托UXPA中国，以探索未来“综合能源服务站”为发展主题，组织了面向高校的设计创新大赛，暨正星杯综合能源服务站设计大赛，本次活动是正星首次通过与专业机构共促的一次深度产学研合作，通过建立完善的用户体验流程，构建系统的服务设计模型，通过主题性、地域性、文化性等方面探索，围绕用户习惯和需求原点，依托大数据处理，开展用户体验研究与分析，打造场景创新新标杆。

 

| 正星杯综合能源服务站设计大赛一等奖获得者

 

| 正星杯综合能源服务站设计大赛二等奖获得者

 

| 正星杯综合能源服务站设计大赛三等奖获得者

 

全国氢能标准化技术委员会秘书长鲍威先生带来了《中国氢能产业标准体系进展与发展》主题演讲，演讲指出国际氢能标准发展态势良好，但我国氢能产业国际标准话语权不足，部分标准中的关键技术指标参考相应的国际标准，有关单位的积极性和主动性还有待进一步提高。

 

中国物流与采购联合会危化品物流分会氢能储运与应用首席专家刘浩先生带来了《以交通应用为牵引的氢能供应体系构建》主题演讲，指出新能源产业政策已经从补贴向应用进行转变。构建政策中台，把握政府补贴到生态构建的政策窗口期。核心找到相关领域最有诉求的产业主体。共同构建政策生态。充分发挥外部机构对于政策的影响力与专业性，构建政府政策影响力的智库中台。

| 中国物流与采购联合会危化品物流分会氢能储运与应用首席专家刘浩先生带来主题演讲

 

湖南大学设计与艺术学院副院长谭浩博士为大家带来了《面向安全的智能汽车人机交互设计研究》主题演讲，演讲从应急与安全设计角度切入，随着技术的兴起，社会的发展，当面临重大的公共安全事件，重大的人为事故的时候，我们会发现经济、社会都面临很大的挑战。阐述了湖南大学基于安全汽车人工设计的应急设计研究框架。从人因设计和应急系统交互界面出发，应急场景从国防航天、运载交通、生产事故、重大卫生事件全方位的展开安全与应急方面的基本研究。并对人工智能来了以后及其行为学，人工智能背景下的新安全问题进行阐述。

 

| 湖南大学设计与艺术学院副院长谭浩博士带来主题演讲

 

圆桌论坛：综合能源服务设计

 

大会同期进行了圆桌论坛，由深圳市体验设计协会专家委员会主席周蓉女士做圆桌主持，郑州轻工业大学艺术设计学院任建军教授、全国氢能标准化技术委员会秘书长鲍威先生、正星氢电科技公司总经理周亮先生、浙江大学华南研究院体验创新中心石峰先生，米兰理工大学Poli.Design学院代表巩成召先生共同参与有关综合能源与服务设计相关话题。

 

| 圆桌讨论：综合能源服务设计

 

综合能源解决方案展览

 

大会期间，展览区展出了由正星以服务设计为理念全新设计的综合能源服务站模型，采用沙盘互动、数字孪生、多媒体展示等方式，系统性展示了多种能源加注解决方案以及基于能源消费场景体验的便捷餐饮、快速购物、休闲娱乐等内容，全面阐述了综合能源服务站的商业业态分布，以及可拓展的多样性。

 

| 综合能源解决方案展览引导及解说现场

 

绿色发展能够兼顾生态效益和经济效益，为从根本上解决传统发展路径所带来的环境污染和生态破坏提供了新方案，并成为新的经济增长动力源。让我们携手奋进，开启崭新的拼搏历程，探讨服务设计如何赋能能源消费创新和可持续发展！

 

作为本次大会的主办单位，UXPA中国将不忘初心，团结协作，建立更加广泛的行业联盟。回归行业组织的本质，将坚持“搭舞台，邀唱戏，赋能力，促发展”的宗旨，为中国用户体验行业发展而努力，让世界变得更美好！

 

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