UF2021大会日程全览
UXPA(中国)
第十七届国际用户体验大会
User Friendly 2021
三新万物
——新消费、新场景、新生态
上海 国际会议中心
11.24-11.26
为您呈上本次大会日程
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第1天
11月24日
关键词：工作坊／UXDA决赛
09:00-12:00
▷ 工作坊（上午场）
14:00-18:00
▷ 工 作 坊（下午场）
09:00-20:00 （全天）
▷ UXDA国际用户体验创新大赛 决赛／颁奖
国际用户体验创新大赛（UXD Award）起始于2009年，由UXPA中国（用户体验专业协会）主办，是国内第一个也是目前唯一一个针对用户体验的创新比赛。大赛面向高校学生群体，同时联系学校、企业一起合作开展。大赛提倡UCD（以用户为中心的设计）理念，要求学生模拟企业项目团队，配备产品经理、用户研究员、视觉设计、交互设计、前端开发等职能的同学组队参加，完成符合用户体验标准的产品或系统设计。点击查看：UXDA国际用户体验创新大赛全国总决赛30强名单
第2天
11月25日
关键词：主题演讲 / 论坛／
GXA好体验颁奖
09:00-12:00
▷ 主 题 演 讲 (出场顺序以现场实际为准)
10:20-10:50
▷ 售 书 会 (上午场主题演讲茶歇时间)
清华大学出版《设计思维工具手册》
作者：付志勇、夏晴
详情请见：《设计思维工具手册》（文内抽奖）
14:00-15:20
▷ 主 题 演 讲 (出场顺序以现场实际为准)
15:20-15:40
▷GXA 好 体 验 奖 颁 奖 仪 式
GXA由中国工业设计协会、教育部工业设计专业教学指导分委员会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办，益普索Ipsos联合主办，浙江大学华南工业技术研究院、华科中道创客工场、浙江省交互设计专委会、中国工业设计协会用户体验产业委员会协办。点击查看：好体验成就好商业：第五届GXA好体验奖评选结果新鲜出炉
15:40-17:00
▷ 客 户 体 验 管 理 论 坛
如何在企业中进行有效的客户体验管理，已经是越来越多企业管理者、体验管理者、行业从业者非常关注的公司策略之一。相比于美国或其他海外国家，在这个领域已经比较成熟而言，目前中国在这方面仍处于发展和探索阶段。但巨大的东西方文化差异、企业经营管理理念差异、员工职业素养差异及公司所处的不同阶段等众多因素。海外的大部分客户体验管理工具都比较难在中国企业中有效落地。本论坛以此为切入点，邀请国内长期进行客户体验管理探索的创业公司、知名企业体验管理从业者、国内知名体验咨询公司管理者等行业专家。通过本年度大会论坛，带领我们一起深度剖析和挖掘：如何在中国企业中有效落地客户体验管理工作，稳步助力企业进行客户体验提升。详情请见：【UF2021论坛】——客户体验管理论坛
黄胜山 (主持人) 唐硕体验咨询集团 联合创始人 & 联席CEO
刘宝强 八爪鱼&云听CEM 创始人兼CEO
吴 茜 腾讯云 基础产品设计工作室负责人
席小杰 华晨宝马 宝马中国 UI & UX 项目负责人
郭晓波 众言科技 高级副总裁
毕思建 用友网络 用友网络副总裁 & 客户成功部总经理
17:10-18:30
▷ 品 牌 & 体 验 策 略 论 坛
无论品牌发展到什么阶段，品牌的核心都要贯穿在用户体验中。产品或服务只有触及到用户深层次的需求，用户对品牌的认知才能够清晰。在当下行业领域中，无论是以线上服务、线下服务或全渠道的业务模式中，品牌策略和体验策略都是企业策略层非常看重的。对于品牌策略而言，体验策略在大部分国内企业中绝对是后来者。如何将体验策略融入到当下企业的既有战略中，形成“品牌”-“体验”-“设计”一体化策略模型，是目前越来越多企业领导者、行业从业者思考的焦点。本论坛将以此为话题切入点，邀请知名企业高管、行业领域专家、资深品牌设计师等现场对标话题，深入对话、各抒己见，为我们带来观点鲜明的观点碰撞。详情请见：【UF2021论坛】——品牌&体验策略论坛
林敏 (主持人) 广州美术学院 教授
杨媛媛 荣耀 UX设计专家
施 州 复旦大学 博士后
童 超 美灵宝现代农业股份有限公司 董事长
沈 萌 香颂资本 董事
第3天
11月26日
关键词：企业参访式工作坊
day3
14:00-18:00
• 唐硕体验咨询
无论是亲身经历或者被间接分享，人们与品牌的每一次接触都会产生或好或坏的体验，这些体验聚合起来构成为人们心中的“感知品牌”。随着渠道逐渐“粉尘化”的今天，人与品牌的连接方式已经发生了本质改变，相较品牌依靠营销塑造的“输出品牌”，人们的感知品牌越来越成为“真正的品牌”。
* 地点：上海市杨浦区政学路77号Innospce+ 二层 唐硕
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第十七届国际用户体验大会
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三新万物
——新消费、新场景、新生态
上海 国际会议中心
11.24-11.26
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