UXPA中国主席钟承东先生受邀担任2024服贸会·第七届中国服务设计大会秘书长！
UXPA (User eXperience Professional Association)是一个国际用户体验组织，成立于1991年。目前全球有超过60个分会，遍及30多个国家。
UXPA中国是中国首个用户体验专业组织，于2004年成立。长期以来坚持非营利原则，致力推动用户体验在中国的发展，已经成为中国极具专业与影响力的用户体验专业协会。目前在各地用户体验专业同行的支持下，设有十大分会：华东分会、华南分会、西南分会、西北分会、东北分会、华北分会、华中分会和福建省分会、青岛分会以及海外分会。分别以不同身份在各地、各领域发挥作用，引领发展：
思想上的引领者：通过体验思维的塑造及不断丰富，建立思想高地；
行动上的赋能者：通过广泛合作、资源整合等不同形式赋能行业内广大企业进行用户体验实践及提升行动；
能力上的培育者：通过培训教育及知识分享，引导广大用户体验从业人员提升能力；
价值上的推广者：通过各种会议活动以及奖项等不同形式，推广用户体验价值及优秀实践。
UXPA中国主席钟承东在第19届User Friendly 国际用户体验大会上致辞。
在UXPA中国的倡导下，也先后发起极具影响力的项目：国际行业年会User Friendly、行业文集、国际体验创新大赛UXDA、好体验奖GXA、体验成熟度模型、UX培训教育以及国内外游学参访等，坚持“非营利”和“开放”的原则，秉承“共同成长”的理念。通过加强企业、高校间的交流与合作，引入国际先进理念互动学习，形成适合中国企业、高校用户体验水平提升的理论实践体系，发挥地区性的设计创新优势，推动用户体验行业在社会民生、企业发展、高校教育等方方面面产生巨大的价值。
UXPA中国主席钟承东在2023第六届中国服务设计大会上致辞。
北京光华设计发展基金会长期以公益手段支持服务设计领域学术研究和国际合作，多年来承担服贸会设计板块相关内容。自2018年推出首届中国服务设计大会至今已成功举办六届，业界反响强烈。2018年12月，商务部、财政部、海关总署公告2018年第105号中将“服务设计”纳入到《服务外包产业重点发展领域指导目录（2018年版）》。2020年1月，《商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》中提出“扶持设计外包。建设一批国家级服务设计中心”。随着一系列政策的出台，服务设计逐渐成为推动服务型制造企业提质增效的重要手段。为推动服务设计发展，发挥服务设计在服务型经济转型中的重要作用，2024服贸会·第七届中国服务设计大会将于9月开启。
为更好的贯彻服贸会精神，把大会办好，办出实效，进一步放大大会的溢出效应，努力在更大范围、更广领域、更深层次上提升大会影响力，本次大会通过公开竞聘方式进行了大会秘书长征选工作。
经评审，光华设计基金会、中国服务设计大会主席正式邀请钟承东先生担任2024中国服务设计大会秘书长。
秘书长主要职责：办好2024服贸会·中国服务设计大会；协同各地服务设计组织向主管机关提出发展服务设计的建议；筹建服务设计行业组织；做好服务设计人才资质评定工作；调动各类投融资机构支持服务设计行业发展。
钟承东，现任国际用户体验行业协会UXPA中国区主席，不仅在服务设计和用户体验领域积累了丰富的实践经验，取得优良成就。同时，带领协会通过各项行业活动的策划组织，积极推进行业发展。在过去的几年中，也积极参与中国服务设计大会相关工作，包括大会的行业峰会板块运作、中国服务设计人才与机构评定及中国服务设计优秀案例的征选等。
服务设计强调系统性的解决社会生活中的复杂问题，服务设计把人、物（产品）、环境等因素与以人为本的设计理论有机结合，彼此融会贯通。确保消费者需求、企业创新可持续发展、环境利益和社会效益的和谐统一，为构建人类命运共同体作出贡献。我们诚邀对服务设计充满热情的企事业单位和个人加入，与我们一起同行，共同见证和推动服务设计行业的进步。大家携手合作，共创服务设计的美好未来 ！
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