安全是滴滴最基本的服务,滴滴一直致力于提升出行行业安全工作水平。⾯对⽇均千万量级的订单,海量的⾏程信息与数据,通过现有科技技术以及平台能力搭建安全体系。乘客与司机的出⾏安全已成为滴滴⼈最关注的问题。设计师在此过程中将探索如何将安全⼯作清晰传达营造安全感,赋能业务⾼效响应安全问题。
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评语:
胡飞:针对出行的底线问题,给出有效解决方案。建议加强司、乘两方面的沟通
赵业:安去信任感知体验对出行服务的价值和重要较高,设计实用性较好,信息传达明确,可用性较好;易用性正常,信息密度较大,对于经常用车的人,可以有更多简化空间;
何人可:安全问题是核心问题,解决方案不错
陈江:对于用户使用而言,对于不安全的场景因素考虑过少。
钟承东:在滴滴出现了一些安全事件之后,通过多方面进行安全壁垒的构建。而本设计在构建乘客与司机的安全感上进行了积极的探索。
贺炜:在产品层面围绕着安全出行的目标进行设计语言的探索,从用户体验层面提升了“安全”这一维度的产品使用。是一个设计语言实践的好案例。
陈绍辉:设计理念很好, 对后台司机管理能起到管理作用, 对消费者来说,更重要行车过程中的安全性, 能一目了然