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GXA好体验奖

2020年第四届好体验奖-资生堂定义新型美容护肤体验设计 (上海大秉信息科技有限公司)

Urara是资生堂(Shiseido)的子品牌,致力于为中国市场提供最佳的护肤解决方案。面对数字化转型的浪潮,大邦帮助Urara设计了从线下到线上到新零售体验。与需要用户填表或拍照的定制型护肤服务不同,我们为线下门店设计了提供肌肤测试的“AR智能魔镜”,并为每个人选择最合适的产品。此外,我们通过O2O渠道将用户引导至线上社区,让他们查看和共享UGC内容,并通过APP随时检测自己的皮肤状况。我们的设计不仅为用户提供了一种新的护肤体验,也提升了用户粘性,增强了Urara的品牌影响力。为AR魔镜和app设计界面时,我们严格遵守尼尔森可用性原则,正确引导用户进行每一步操作。通过提供连贯的用户体验,用户能够轻松把握自身皮肤状况,为自己选择最合适的护肤产品。为AR魔镜和app设计界面时,我们严格遵守尼尔森可用性原则,正确引导用户进行每一步操作。通过提供连贯的用户体验,用户能够轻松把握自身皮肤状况。

宣传视频

演示视频

评语:
胡飞:切入点很好,解决方案欠佳,测试仪器、照片等多维度数据采集有限,对皮肤的分析专业性欠缺
赵业:线上线下结合体验创意较好,有较强的商业价值结合,兼顾服务体验,有一定的技术创新趋势结合
何人可:设计方案不明确
陈江:为美容行业提供友好的服务模式。
钟承东:较为难得地以服务体验旅程的方式打通线上线下的各触点,形成消费场景体验的闭环。同时采用游戏化的设计配合相应的技术手段提升整体体验。
贺炜通过 IoT 技术打造的魔镜提供了个性化的购物体验闭环,从产品设计到服务体验都大大提升了整体品牌的市场竞争力。
陈绍辉:把线下体验线上化, 实现线上线下的联动, 有一定的创新,