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GXA好体验奖

2020年第四届最佳体验探索奖- iBuick (别克官方APP) (上汽通用汽车有限公司)

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评语:
胡飞:切入点准确,服务流程研究有待加强
赵业:车云智慧化服务已经成为趋势,该解决方案符合技术和体验趋势,大幅节约用户保养用车中的成本,具备价值效益;设计细节较好,覆盖场景广泛,产品成熟度较高;在于众多类似车云服务产品中,该产品的差异化和创新性,还不够明显
何人可:突出特点不明确
陈江:本设计是集购车用车养车与一体的使用平台,关键是要和各品牌的车辆打通。
钟承东:围绕汽车服务,从消费者视角,打通用户端、经销商端和厂商端,将各类应用有机融合进APP,形成一站式服务平台,是打破原有壁垒,对自身价值链重新整合的一次创新起步。
贺炜:围绕车的选购,使用,保养整个使用周期进行产品的创新, 不仅仅只是解决了用户获取信息的痛点,并且能够从服务设计层面提供了多种方案,让用户的选车和用车过程更加方便和舒适。
陈绍辉:极大简化用户尤其是维修的各种问题,将车生命周期融合在一个APP中, 有效解决各种用车服务,容易使用, 但绝少对车本身安全性的自我诊断,