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GXA好体验奖

2022年第六届好体验奖- 诺客MACC云平台-极智方案3.0 (锐捷网络股份有限公司)

诺客MACC云平台是锐捷网络针对中小企业推出的网络云管理平台。经过调研分析,我们发现工程商在做中型网络生意时仍存在技术门槛,需要由上级渠道做技术支持,无法独立完成项目的调试及维护,渠道人力成本压力大。极智方案3.0由此而来,通过赋能工程商大幅降低中型网络的调试及维护难度,能力一般的工程商敢接、会做中型网络项目,同时提升渠道支持效率,以提升产品整体竞争力,最终助力产品销量增长

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评语:
张存:功能丰富实用,针对于网络使用的痛点提供解决方案,也明确了使用场景。关于体验方面,需要更加注意 1. 核心用户画像更清晰 2. 用户旅程的分解与匹配 3. 用户核心利益的传达
张凌浩:有一定的创新性,整体的易用性有深刻印象,有利于降低渠道人力成本压力。
陈江:整个平台设计的较完整,考虑了企业各层级人员的需求和权限、保密等一系列功能。但界面较为枯燥,人机交互方面考虑不足。
钟承东:本作品是技术与体验的高度融合。通过对使用场景、使用对象需求的分析,进行网络资源的合理性分配及管理。也大量简化专业性配置,降低操作使用门槛。
黄峰:1. 需求定位清晰,价值明确 2. 产品交互架构清晰,但基于流程性工作的效率优化价值看不清楚;3. 信息可视化是这类软件使用过程中影响效率和体验的重要因素,当前视觉设计有较大提升空间。
王守玉:易用性较好,配置过程可视化设计较好,操作门槛较低。