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GXA好体验奖

2023第七届好体验奖最佳技术易用奖-华为云耀云服务器L实例体验设计(华为云计算公司/云服务产品部/华为云计算用户体验部)

华为云耀云服务器L实例,是华为云专为中小企业与开发者打造的轻量云服务,为用户提供更加流畅、稳定的云服务体验。在产品的用户体验设计中,我们以“用户为中心”,重点关注用户的关键体验场景,精心打造业务产品推荐、可视化购买、免配置开箱即用和以应用为中心的解决方案控制台等设计要点。通过了解用户端到端的体验流程,将其划分为三大阶段:“看-买-管”,为用户提供“Simple & Light,体验易如反掌”的极致体验。在“看”的阶段,基于用户在感知和了解产品过程中所关注的信息,通过展示用户业务场景和关联推荐,协助用户理解并选择适合其业务场景的产品;在“买”的阶段,提供极致简洁的购买体验,其中包含场景化选配以及边陪边看等设计点,使用户能够轻松快速地完成购买流程;在“管”的阶段,以用户业务为中心,通过统一的资源管理运维,打造全新的一站式“用户控制台”,使用户实现全方位资源可视化管理。

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评语:对于企业上云服务最大的障碍其实是第一步的服务器的选择。该产品从用户出发,真正用用户的语言,用户的心智来打造整体产品服务流程,同时以场景化来打造看、买、管的一站式引导使用体系。成熟的B端设计,从实用性,易用性以及价值方面能够很好满足商业需求;清晰的界面和体验扩展性,提供了一致性用户体验