通过“故障处理分层级（小故障自解决，大故障远程协助解决）、远程AR指引服务的方式，解决了终端客户、生产制造商在发生产线停摆、设备故障时，处理故障周期长、停工停产损失大的问题，最终让终端生产客户减少停产时间，降低企业风险；让拓展工程师减少出差维修，远程高效响应，助力低碳减排；让设备制造商工程师减少枯燥、重复、低技术的劳动；让核心器件供应商在技能培训上的投入降低，节省成本
评语：
通过数据可视化以及远程AR技术，提高对故障分析及检测的效率，降低服务实施成本。不仅是数据的呈现，更是融合到工作体系中，完成行动处理的闭环。是制造业数字化转型应用的有效尝试。
在一个特定的领域通过设计做到了简化流程提高效率的结果，点赞。
在传统的智能制造领域，能前瞻性的应用体验创新的方式来提升运营效率、降低成本。值得提倡，让体验能在更多的领域应用，并产生商业价值！
作品从用户使用场景出发进行了有效创新。建议作品语言版本根据不同使用人群使用相应语种的模式。
谭浩:解决了长期以来设备操作使用在工程领域的体验问题，具有较高的设计水平。形式上面似乎花了一点。可以更加切合工程装备本质特点。
极大的改善了传统大型设备的可视化、可操作性，并突破了固有的形象，对生产效率有很好的提升作用
软硬结合，具有较好的服务设计理念和技术
创新和优化了设备故障处理方式，使得设备维护、检修更便捷更科学，有效提升生产效率和设备运维人员的处理能力。
