“志愿港湾”是一个一站式数字化公益平台，旨在为社区居民和志愿者社群提供更加便捷的公益服务社会化和智慧化的平台。志愿港湾小程序族包括三个小程序，分别是面向社区居民和志愿者用户的“志愿港湾”小程序、面向爱心企业的“志愿港湾礼遇号”小程序、以及面向社会组织管理者的“志愿港湾管理号”小程序。 “志愿港湾”数字化平台通过“互联网+”的模式构建“社会组织推动、爱心企业支持、志愿者参与”的多元互益志愿服务生态圈，打通了社区居民和志愿者、社会组织、爱心企业多方高效交互的渠道，线上线下相结合，联动种类丰富的智慧终端设施，做实礼遇，做厚生态，实现志愿服务由志愿者参与到社会多方共同参与的生态升级。 “志愿港湾”数字化平台于2022年12月10日发布，至今服务用户已超过14万人，累积本地商家220多家，获得国家级、省市级主流媒体的多次报导。
评语：
志愿港湾通过数字化平台，围绕志愿或公益主题，将志愿服务平台的多方：街道与社区、志愿服务者、商户、社区居民与家庭等，进行有机结合起来。是志愿服务数字化的有效尝试，极大提高了社会公益的普及及效率，具备较强地社会价值
社会公共价值和意义突出，也实现了线上线下的打通。
大多数企业、专家都集中在探索体验如何赋能商业，这个项目是体验赋能公共服务的典型代表，他体现了体验能降本增效、同时显著的体现了体验是如何提升组织者、参与者的愉悦感、易用性。
作品进行了有效的用户细分，做到精准服务，值得肯定。
较好的商业模式和体验，但是界面设计有欠缺
王建:具备一定社会价值，建议对完整运用旅程进行设计，提高参与度和易用性
“志愿港湾”数字化平台通过“互联网+”的模式，尤其是通过数、实结合，充分考虑志愿服务的特殊性，实现了志愿服务的数字化应用创新，对其他区域开展志愿服务流程及体验设计具有示范和引领作用。
我国的志愿行业发展任重道远，本项目很好的融合了技术和场景，充分考虑了志愿公益的各个维度，且让参与公益的便利性得到满足，值得推广。
