-

GXA好体验奖

2024年好体验奖-中信银行年轻客群服务体验

中信银行积极创新,专为Z世代年轻客群打造了一系列服务体验。自2023年8月起,开启具体服务举措落地:通过“三分四步”财务规划方法,引导年轻人科学攒钱,提供“信芯家族”理财等稳健投资选择。 同时,中信银行与B站等新媒体合作,借助流量提升品牌影响力。推出如“拿铁计划”等攒钱单品,结合手机银行定制化皮肤与转账贺卡,增强客户粘性。 此外,中信银行还推出多款联名卡,如与米哈游、叠纸游戏合作,提供个性化服务体验。并打造“数字银行卡超市”,提供便捷申卡服务。 为了更贴近年轻客群,中信银行入驻B站、小红书等平台,建立新媒体矩阵,发布有趣内容与互动活动。这些举措不仅提升了品牌热度,还让年轻客群感受到中信银行的温度与创意。 中信银行致力于为年轻人提供全方位、个性化的金融服务体验,助力他们实现财务自由与梦想。

Attachments

  • 演示视频 avi (21496kb)